他立刻接听，“刘院长，我还在跟患者家属调解，但是对方的态度很强硬。”

“你们是怎么说的？”

“按照您的指示，道歉和减免医药费，但她不答应，要求必须开除宋医生，刘院长，你也知道，宋医生虽然年轻，但是医术高明，我们医院有很多患者都是奔着她才来的，这样的人才，怎么能因为这点小事就开除呢？”